Que propose le site Invitation Originale ?

Comment peut-on contacter Invitation Originale ?

LES ECHANTILLONS
Puis-je recevoir des échantillons ?


" MON COMPTE "  Client
Comment créer mon compte client ?
Comment fonctionne mon compte client ?

UNE CRÉATION SUR MESURE
Qu’est ce que le service sur mesure d’Invitation Originale?

MES TEXTES
Puis-je personnaliser mes textes ?
Proposez-vous des idées de textes ?

MES PHOTOS
Quel type d’image ou photo puis-je insérer ?
Est-il possible de modifier ou de donner des effets aux photos ?
Est-il possible de stocker mes photos dans mon compte ?

QUESTION TECHNIQUE !
Quel navigateur dois-je utilisé sur mon ordinateur ? (PC ou Mc, Internet Explorer ou Firefox, …)


COMMANDER
Quelles sont les différentes étapes d’une commande ?
Est-ce qu’il y a une quantité minimum de commande ?
Je bénéficie d’une promotion, comment faire ?
Je n’ai pas prévu assez d’exemplaires, puis-je les recommander ?
Quels sont les tarifs, et dois-je prévoir d’autres frais en supplément ?

L’IMPRESSION
Proposez-vous plusieurs choix de papier ?
Qu’est-ce qu’un BAT ?
Comment être sûr de la qualité de l’impression ?

LE PAIEMENT

Quels sont les différents moyens de paiement ?
Le paiement est-il sécurisé ?

LA LIVRAISON
Quel est le montant des frais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Livrez-vous vos modèles à l’international ?

AUTRES QUESTIONS
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ?

Je n’y arrive pas !

 

 

Que propose le site Invitation Originale ?
Invitation Originale est composée d’une équipe de jeunes créatifs issus de l’univers du design, du graphisme et de la mode qui vous proposent des créations originales, inédites et sur mesure. Vous pouvez choisir votre modèle, son format, ses couleurs. Vous pouvez personnaliser votre texte et ajouter vos photos selon le modèle.
Rapide et efficace, guidez par notre équipe, votre composition personnalisée est vérifiée, imprimée, emballée et expédiée en quelques jours.



Comment peut-on contacter Invitation Originale ?
Vous pouvez nous contacter par mail contact@invitation-originale.com ou
Par téléphone au 02 51 75 07 07 du Lundi au Jeudi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, le vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.



LES ECHANTILLONS

Puis-je recevoir des échantillons ?
Si vous souhaitez recevoir des échantillons, ils vous seront adressés gracieusement sur simple demande. Nous vous enverrons différents exemplaires selon nos disponibilités dans nos différents papiers afin de vous présenter la qualité de notre impression et de faciliter votre choix de papier.



" MON COMPTE "  Client

Comment créer mon compte client ?
C’est très simple !  Il vous suffit de cliquer sur le bouton « mon compte » situé en haut à droite de votre écran et de suivre les indications. 
Vous avez également la possibilité de créer votre compte lorsque vous sauvegardez la personnalisation de votre modèle. 
Vous créez ainsi un espace personnel auquel vous pouvez accéder à tout moment.

Comment fonctionne mon compte client ? 
Vous pouvez ouvrir votre compte personnel sans aucun frais. Il vous permet de stocker vos différents modèles pour les personnaliser, pour les modifier à votre convenance et choisir celui qui emporte votre préférence. Vous pouvez archiver vos photos et vos illustrations que vous souhaitez éventuellement intégrer dans votre modèle.Il vous permet également de partager vos modèles favoris avec votre famille et vos amis. Enfin, vous pouvez passer vos commandes à partir de votre compte.



UNE CRÉATION SUR MESURE

Qu’est ce que le service sur mesure d’Invitation Originale?
Afin de vous permettre d’aller au bout de vos rêves et de vos envies, Invitation Originale vous propose également un service sur mesure. Nous vous conseillons et vous accompagnons pour réaliser un modèle unique à votre image.
Plusieurs possibilités :
1- Vous avez trouvé dans nos gammes « le » modèle de vos rêves, mais vous le souhaitez dans une couleur autre que celles qui sont proposées, aucun problème ! Notre service sur mesure vous permet de le faire!
2- Vous avez déjà une idée, un thème ou une couleur précise! Nous sommes là pour vous aider, vous conseiller et vous accompagner afin de concrétiser vos envies.
3- Vous n’avez pas d’idée et vous souhaitez être conseillé de A à Z, dans le choix du style, des couleurs, de la typographie, du papier?
Nous sommes là pour vous écouter et vous guider avec notre service sur mesure.
Alors, n’hésitez pas ! Consultez notre rubrique sur mesure et contactez-nous pour un devis personnalisé.



LA CRÉATION DE MON MODÈLE

Est-il possible de faire ma création en plusieurs fois ?
Un espace personnel « mon compte » est mis à votre disposition. Ainsi, vous pouvez y accéder à tout moment, y stocker vos photos et les différents modèles ajoutés en favoris. Votre compte vous permet avant de valider votre commande, de personnaliser vos modèles, à votre rythme, quand vous le souhaitez.
Et, n’hésitez pas à les partager avec votre entourage !
Enfin, vous pourrez également à partir de votre compte suivre le déroulement de votre commande.

Est-ce que je peux changer le format des modèles ?
Certains de nos modèles sont disponibles en plusieurs formats. Ils sont précisés dans la fiche produit de chaque modèle et dans la première page de personnalisation. Toutefois, si le format que vous souhaitez n’est pas proposé, n’hésitez pas à nous contacter, notre service sur mesure se fera un plaisir de répondre à votre demande.

Allez-vous intervenir sur ma création ?
Toutes les commandes sont vérifiées, nous ferons une légère retouche si nous le jugeons nécessaire sur l’alignement et la composition des textes, sur le contraste et la luminosité des photos pour un meilleur rendu à l’impression. S’il s’avère qu’une retouche importante soit indispensable, dans ce cas nous vous contacterons. 
Nous avons apporté le plus grand soin à nos créations et nous souhaitons avant tout vous faire bénéficier de notre expérience et de notre esprit créatif.

Comment réussir mon modèle ?
Faites confiance au talent de notre équipe !
Pour une création harmonieuse, nous avons sélectionné les polices de caractères, les couleurs et le graphisme qui correspondent au mieux à chaque modèle. C’est donc très simple ! Pour réussir au mieux votre modèle, gardez son identité en remplaçant notre texte par le vôtre. Vous aurez ainsi la certitude d’obtenir une création élégante et raffinée.
Retrouver ici toutes les explications pour l'aide à la personnalisation d'un modèle.



MES TEXTES

Puis-je personnaliser mes textes ?
Vous pouvez personnaliser vos textes comme vous le souhaitez. La formulation des énoncés vous appartient. Il vous suffit de suivre les indications pour saisir vos textes dans les blocs dédiés à cet effet.
Nous vous présentons divers exemples de textes que vous pouvez modifier à loisir.
Vous avez personnalisé nos créations, vous pouvez immédiatement visualiser sur votre écran vos compositions ou les archiver dans votre compte client. Un zoom vous permet de voir les détails pour vérifier vos textes et les éventuelles fautes de frappe ou d’orthographe.

Proposez-vous des idées de textes ?
Oui ! Pour chaque rubrique : faire-part, invitation, remerciements pour les mariages, les naissances, les anniversaires … Nous mettons à votre disposition un choix de textes dont vous pouvez vous inspirer ! Découvrez nos idées de textes Mariage et nos idées de textes Naissance.



MES PHOTOS

Quel type d’image ou photo puis-je insérer ?
Pour une impression papier de bonne qualité, nous vous recommandons de télécharger une photo :
- en haute définition (300 dpi)
- au format JPG ou PNG
- en mode CMJN pour une photo en couleurs
Avant d’importer votre photo dans votre modèle, vous pouvez vérifier ou modifier ces propriétés sur votre ordinateur.

Est-il possible de modifier ou de donner des effets aux photos ?
Vous pouvez à partir de notre logiciel créé par Invitation Originale retoucher vos photos :  transformer une photo couleurs en photo noir et blanc, ajouter un effet sépia, les recadrer ou ne prendre qu’une partie d’une photo.
N’hésitez pas, faites des essais !
Pensez que votre écran apporte une luminosité à votre photo qui peut faire illusion. Les photos sont toujours plus sombres sur une impression papier, aussi n’hésitez pas à les éclaircir avant de les télécharger.
Nos graphistes vérifieront votre photo, ils peuvent faire éventuellement de petites retouches, mais en cas de retouche importante nous vous contacterons pour avoir votre accord.

Est-il possible de stocker mes photos dans mon compte ?
Lorsque votre compte personnel est créé, vous avez la possibilité d’y conserver vos photos. 



QUESTION TECHNIQUE !

Quel navigateur dois-je utilisé sur mon ordinateur ? (PC ou Mc, Internet Explorer ou Firefox, …)
Notre site www.invitation-originale.com est optimisé pour les versions récentes de Firefox, PC et MAC. 
Pour les autres, si vous constatez des petits décalages à l'écran cela n'aura aucune conséquence sur la qualité finale.
Ne vous inquiétez pas, notre équipe est là pour vous conseiller et un BAT  vous sera envoyé par mail, pour validation, avant impression.



COMMANDER

Quelles sont les différentes étapes d’une commande ?
Voici le déroulement des différentes étapes après avoir sélectionné vos modèles
1- Règlement de votre commande
2- Réalisation de votre BAT
3- Envoi de votre BAT par mail
4- Validation de votre BAT
5- Impression de votre commande
6- Expédition de votre commande

Est-ce qu’il y a une quantité minimum de commande ?
Pour chaque modèle, le nombre d’exemplaires minimum est indiqué dans sa fiche produit.

Je bénéficie d’une promotion, comment faire ?
Les promotions affichées sont prises automatiquement en compte par notre logiciel. Le prix indiqué au moment de la commande tient compte de la remise. 
Si vous bénéficiez d’un code promo, celui-ci sera à saisir au niveau du panier.

Je n’ai pas prévu assez d’exemplaires, puis-je les recommander ?
Vous pouvez commander en supplément des exemplaires identiques, il vous suffit de cliquer sur « commande identique ». Le nouveau tirage vous sera envoyé dans les plus brefs délais, sans renouvellement de BAT.

Quels sont les tarifs, et dois-je prévoir d’autres frais en supplément ?
Tous les tarifs de nos produits sont indiqués suivant le modèle, le format, le nombre d’exemplaires et le choix du papier. Les frais de livraison sont en fonction de votre choix (colissimo ou chronopost) et de la destination (métropole ou étranger). lien
Lorsque vous passez votre commande, le montant total s’affiche sur votre écran, aucun coût supplémentaire ne sera facturé.



L’IMPRESSION

Proposez-vous plusieurs choix de papier ?
Nous avons sélectionné pour vous plusieurs papiers haut de gamme, ils ont été choisis pour leur qualité et leur esthétisme afin d’avoir le meilleur rendu possible.
N’hésitez pas à nous demander des échantillons, nous vous les enverrons gracieusement afin de faciliter votre choix.

Qu’est-ce qu’un BAT ?
Un BAT c’est la garantie de ne pas être déçu !
Le BAT « Bon À Tirer »,  (Epreuve du tirage) est un document PDF. La spécificité du PDF est de préserver la mise en forme (police de caractères, photos, illustrations). Pour visualiser votre modèle vous devez au préalable télécharger gratuitement Adobe Reader (télécharger ici).
Le BAT, est envoyé après validation de chaque commande afin de vous permettre de visualiser votre tirage définitif. Vous pouvez vérifier la conformité du tirage avec votre commande.
N’hésitez pas à faire relire votre BAT par vos proches afin d’éviter toute anomalie d’adresse, de lieu de réception, téléphone, orthographe…
Si vous souhaitez apporter des modifications, tout est encore possible !
Deux BAT vous sont offerts, au delà chaque BAT vous sera facturé 30 €.

Comment être sûr de la qualité de l’impression ?
Nous nous sommes dotés de matériel performant et professionnel afin d’obtenir une impression de la plus haute qualité. D’autre part, nous avons sélectionné des papiers haut de gamme pour un résultat optimum. L’impression de tous les exemplaires est faite après contrôle et avec une vérification en cours de tirage.



LE PAIEMENT

Quels sont les différents moyens de paiement ?
Notre partenaire BNP Paribas et Paypal vous assurent un paiement en ligne sécurisée, les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Eurocard, Mastercard. 
Vous pouvez également payer par virement ou par chèque, votre commande sera alors effective dès l’encaissement de votre chèque (compter environ trois semaines après réception de celui-ci).

Le paiement est-il sécurisé ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire en toute sécurité. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et n’apparaissent à aucun moment sur les écrans, nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.



LA LIVRAISON

Quel est le montant des frais de livraison ?
Les frais de livraison vous sont offerts à partir d’un minimum de commande. 
Les tarifs varient selon le mode de livraison choisi. Les frais de livraison vous sont indiqués au moment de passer votre commande. Nous vous informons par mail ou via votre compte du numéro de votre colis afin que vous puissiez en suivre l’acheminement.

Quels sont les délais de livraison ?
Dès la passation de votre commande et de la réception de votre règlement, nous vérifions tous les éléments de vos modèles et, si nécessaire, nous prenons contact avec vous pour des retouches et des corrections.Un BAT vous est envoyé par mail sous 48h. Dès la validation par vos soins de votre BAT, les exemplaires sont imprimés et expédiés sous 4 à 7 jours selon le mode de livraison choisi.

Livrez-vous vos modèles à l’international ?
Nous livrons également à l'étranger, vous pouvez si vous le souhaitez réaliser une estimation de la livraison et de la TVA via notre module situé au niveau du panier.



AUTRES QUESTIONS

Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ?
Pas de souci ! N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02 51 75 07 07 (prix d'un appel local). Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Je n’y arrive pas !
Pas de panique ! N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contactl ou par téléphone au 02 51 75 07 07 (prix d'un appel local). Nous sommes là pour vous aider et vous conseiller !